​打市民服务热线12345,真的能解决问题吗

打市民服务热线12345,真的能解决问题吗

今年上半年五月份和六月一号,学校老师让我们家长去把孩子接回家两次,理由是:私立小学学校老板已经两三个月没有给她们发工资,老师也没有办法,只能麻烦家长接回孩子,她们老师要联合起来找相关部门解决工资问题。

学校这样的举动把家长们气得够呛,这样做会给孩子带去多不好的影响啊,好多家长跑到学校去询问是什么情况,有些家长还跑到相关单位去询问,家长们都忧心忡忡。学校有时间拖延,孩子们拖不起啊!

幸好,相关部门工作人员很快解决了问题,向我们家长保证:一定会让孩子们安心读书,不管怎么样,孩子一定有书可以读。而且这所私立小学也有几百名学生,不可能说解散就解散了。领导说完后,学校老师也在群里发了通知,说孩子可以安心读到放暑假了。

在六月二十多号快放暑假的时候,学校给每个学生发了一张“致家长的一封信”,大致意思是请我们家长放心,学校不但要长久办下去,而且会办得更好!新生、插班生暑期可以报名,假期有值班老师;在校生2022年九月一日到原班报名。下面还有两个老师的联系电话。

正当我们家长以为孩子下半年读书不用操心的时候,前几天,家长群里突然有家长说学校下半年可能不办了,要给孩子转学的要尽快找学校,公立学校基本上从8月15号开始招生。如果等到九月一号再去找学校可能就迟了。

有些家长将信将疑,在群里反复问:学校不办了这消息可靠吗?住在学校附近村子里的家长说,学校还没有发任何通知,村里已经发通知了,叫我们有小孩子在这所私立学校读书的家长赶紧给孩子找公立学校,公立学校的插班生名额毕竟有限。

看到这样的消息,家长群里炸开了锅,有的家长说:这该如何是好?这么热的天,都不想去找学校,也不知道该到哪里去找学校?有的家长说:这个学校是怎么回事?不办了也不说一声,让我们家长早做打算。还在放暑假的时候给我们所有家长发告知书,说下半年九月一号如期开学。

还有些家长发了我们县城两所公立小学的招生简章,点进去看都是8月15号开始招一年级的学生,插班生在20号之前登记。家长群里面的几个老师从始至终一言不发,我有点不放心,找到给家长的一封信,随便找了个老师的联系电话打了过去,询问小学下半年是否继续办学的问题,老师的回复是她们老师也在等通知,要等到20号左右才能知道结果。

我把这个老师的回复发到家长群里,有家长说:不能等到20号或20号以后,那时候,公立学校的招生工作都快结束了,我们是插班生一定要提前去找学校咨询报名,要不然找不到学校就转不了学,到时候学校再不开,孩子的上学真的是个问题。

孩子读书,我们做家长跟着操心。这个私立学校下半年开不开还是个未知数,叫我们等,等到20号之后能有确定的结果吗?

不知道该找什么部门询问,在网上搜索电话,搜索到了市民服务热线12345,说可以解决老百姓的好多问题。抱着试试看的态度,打通了12345电话,先是一段机器人语音,后来转接到人工客服,工作人员问我有什么问题?

我告诉她我要咨询我们县城的**私立学校下半年是否会继续办学的问题,工作人员说她不能直接回复我答案,但可以记录反馈上去,三到五个工作日会有相关的人员给我回复。我再三询问,给我回复的人员会有确定的答案吗?毕竟孩子的读书问题不能等,等到20号之后或九月一号,我们做家长的也不知道该如何是好了?最好要一个确定的答案,如果继续开学,给我们家长一个准信,我们等到九月一号直接去学校报名;如果不能继续办学,也请给我们家长一个准信,好让我们家长提前找好学校,约定一个时间去学校打转学证明。

工作人员还是表示跟我回复的不是她,她只能帮忙记录反馈给相关部门,相关部门给我回复后,如果觉得不满意,也可以直接到当地的相关部门直接去询问。

话已至此,只能继续等待了。网上对12345服务热线的评价有好有坏,有的说这个热线挺好,能帮老百姓解决实际问题;有的说12345服务热线就是个摆设,啥问题都解决不了,纯粹是浪费时间。

心也有点慌,不知道是否有打过这个热线的朋友,打12345热线,真的能帮我们老百姓解决问题吗?

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