百日攻坚进行时|有一种守护叫“有线人”
为全面落实中国广电“广播电视服务进社区”百日攻坚专项行动部署要求,江苏有线积极响应号召第一时间行动起来,通过扫楼、扫街、扫村、扫企开展送政策、送服务、送温暖等系列活动扎实推进百日攻坚专项行动。
带头表率勇担当
各分(子)公司领导高度重视,深入一线检查各单位督促落实情况,并入户进行交流。
无锡分公司
无锡分公司领导班子节前分别带队,深入一线开展安全大检查,强化隐患排查,针对问题立行立改,确保分公司安全播出、内容审核、应急预案、人员值班安排等保障措施落实到位。
各分公司、广电站组建维护专队,对区域内的线路进行全面排查,并设立24小时全时专线,保证维修工单能快速流转,及时上门维护,确保用户的收视体验。
淮安分公司
淮阴分公司总经理带队进社区参与服务,包括上门处理信号问题、充值缴费、高清置换、新装宽带等业务。
便民服务有温度
他们深入机关、企业、社区、校园、乡村等地,以提供公共便民服务为宗旨,为用户提供业务办理、咨询答疑、安装保修等服务,让用户足不出户就能享受到一站式服务。
南京分公司
南京分公司开展了“双节满月共庆典,社企联谊话团圆”“迎国庆奋进新时代”主题活动,现场为用户提供理发、磨刀等便民服务,此外还提供靓号办理、充值缴费、光纤入户、高清置换、免费检修等全业务服务,用户参与度高。
镇江分公司
句容分公司边城服务站在友谊村委会开展,“迎中秋庆国庆 惠民服务进万家”线下营销活动;崇明服务站、宝华服务站现场联合街道开展反诈宣传,提供线路检测、宽带测速等便民服务,上门办理5G手机卡、高清置换等业务。
苏州分公司
常熟分公司走进小区,利用上门维修的机会采取体验式营销、精准营销等多种形式,深入开展5G及机顶盒置换活动,通过挨家挨户上门服务,和用户展开面对面充分交流,宣传指导用户操作使用,向用户介绍高清业务及5G融合业务,并现场为用户提供办理,提升用户满意度。
进村入户零距离
他们通过走访入户为用户送上贴心服务,维修电视线路、慰问低保用户等,并为他们进行宣传讲解,真正实现服务用户零距离。
南通分公司
南通分公司开展“入村敲门”服务,运维人员借助双节期间用户回乡高峰,入村挨家挨户敲门,现场维修电视线路,帮助村里孤寡老人解决收看问题。
宿迁分公司
宿迁分公司开展“千门万户送温情”活动,社区工程师携带礼品上门拜访用户,主动为辖区内低保户家庭送去了米面粮油,并为他们检修线路信号。
盐城分公司
盐城分公司以“中秋国庆双节钜惠”为主题,积极开展“进社区、进乡村、进家庭”三进服务营销活动。通过“地推营销+入户服务”相结合的形式推进活动开展。
主题营销亮品牌
他们结合区域特点,通过开展丰富多彩的主题营销活动,进一步巩固和发展客户,摆摊设点、惠民到家,切实提升公司品牌形象和用户感知度。
连云港分公司
市公司开展“畅享广电5G”、“慧享精彩生活”、“红色电影公益放映”等线下营销活动;赣榆分公司线上开展 “广电流量‘加’年华,双节免费领”活动,线下深入乡间地头,推广广电品牌;灌南分公司为用户送上假日福利:“办广电5G卡及预缴2024年收视费用户,送金龙鱼大豆油一瓶活动”;东海公司开展“欢庆双节,热血出击,广电优惠大放送,你敢充,我就送”线下营销活动。
徐州分公司
徐州分公司以“双节优惠享不停,感恩用户赠好礼”为主题,开展营销系列活动,市公司推出“充值有礼”“进店有礼”“现场好礼”三重优惠,宣传“广电5G”品牌,用户反响热烈。
泰州分公司
靖江分公司与靖江市城建集团、靖江市滨江新区办事处在靖江印象城开展“牵手公益与爱同行”靖江市首届公益文化节;与江苏银行共同开展“月是故乡明-祁智叔叔讲故事”活动,活动现场,开展中国广电5G融合业务宣传营销,不断提升广电品牌知名度和产品知晓率。
扬州分公司
扬州分公司在邗江区绿杨新苑社区开展“广电进社区”现场营销活动,在广陵区施井社区开展“广电进社区”现场营销活动;宝应分公司联合北河社区党委开展主题为“国庆正当燃,全民齐冲亚”庆祝营销活动;高邮分公司在金桥社区开展“慧家·自由新生活”露天观影院活动。
常州分公司
常州分公司与五星街道办事处、中国人民银行常州分行、中国银行常州分行、五星派出所携手,在白云社区举办了“关注网络安全,聚焦反诈宣传”大型线下活动,提高了广大群众对于诈骗活动的识别度,提升全民网络安全意识。